• +74959871711
Карта сайта
-
Каталог

Статус заказа

Введите номер заказа:

Значения статусов:

Ожидает обработки – Ваш заказ получен, но еще не обработан. Максимальный срок обработки составляет 4 часа с момента отправки заказа, с учетом нашего рабочего графика.

В обработке – Наш менеджер уточняет наличие товаров и возможные сроки доставки. Он свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения заказа.

Не смогли с вами связаться – По какой-то причине мы не смогли вам дозвониться. Пока заказ не подтвержден по телефону, дальнейшая работа по нему не ведется. Перезвоните нам по номеру +7 (495) 987-17-11 или просто подождите повторного звонка от нас на следующий день. Если в течение 3-х дней мы так и не сможем с вами поговорить, заказ будет отменен.

Ожидает оплаты – Вам выставлен счет на предоплату (при необходимости). Как только мы увидим деньги, заказ уйдет в сборку и начнется отсчет времени доставки.

Заказ оплачен – Ваш заказ оплачен и будет отправлен вам в течение 3-х дней.

Принят к исполнению – Ваш заказ подтвержден и/или оплачен. Нам нужно некоторое время, чтобы скомплектовать его, и в ближайшие дни мы его доставим или отправим. О сроках отгрузки вы уже должны быть проинформированы менеджером. Если у вас остались вопросы, позвоните нам.

Передан в курьерскую службу – Курьер уже едет к вам или в выбранную вами транспортную службу. Код отправления, по которому вы сможете следить за посылкой, появится на сайте, как только курьеры вернутся в офис.

Готов к отгрузке – Ваш заказ собран и ждет вас. Вы можете подъехать по согласованному с менеджером адресу и забрать его. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим графиком работы. И, если это необходимо, не забудьте доверенность.

Выполнен – Заказ доставлен или отправлен. Рядом со статусом есть номер отправления.

Отменен – Заказ отменен по вашей просьбе.

Как проверить, где груз:

Если ваш заказ был отправлен транспортной компанией, то для отслеживания передвижения вам следует воспользоваться соответствующим сайтом. 

Почта России - поле "Отследить"

Boxberry - поле "Трекинг"

Деловые линии - поле «Статус доставки груза»

ПЭК - поле «Статус груза/заявки»

ЖелДорЭкспедиция - поле «Узнать местонахождение груза»

Байкал Сервис - поле «Отслеживание груза»

КИТ - раздел в меню «Отследить груз»

Спасибо, что выбрали нас.

Желаем вам спортивных достижений и новых побед!